Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sulla qualità e i servizi Ferò
Quali materiali vengono utilizzati per la biancheria Ferò?
Utilizziamo esclusivamente filati pregiati come il cotone a fibra lunga, il lino naturale e la seta, lavorati con finiture artigianali per garantire morbidezza e resistenza nel tempo.
Come posso lavare e curare i miei capi in seta o raso?
Consigliamo un lavaggio delicato a mano o in lavatrice a basse temperature (max 30°C) utilizzando detergenti neutri. Evitare l'asciugatrice per preservare la lucentezza naturale delle fibre.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 150€. Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative e consegnati tramite corriere espresso in 2-4 giorni in tutta Italia.
È possibile effettuare un reso se il prodotto non soddisfa le aspettative?
Certamente. Hai a disposizione 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere il reso. I prodotti devono essere integri, non lavati e riposti nella loro confezione originale.
Quali metodi di pagamento sono accettati sul sito?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e la possibilità di pagamento rateale tramite Scalapay.
Offrite un servizio di personalizzazione o su misura?
Sì, per progetti speciali o forniture contract è possibile contattare il nostro servizio clienti per valutare personalizzazioni su ricami e dimensioni specifiche.